Отзывы

Работаем с этой компанией давно — и очень довольны сотрудничеством.
Хочется отметить уровень поддержки: ребята знают своё дело на отлично. Вопросы по маркировке алкоголя, обмен данными между iiko и 1С, продление ОФД — всё это не пустые слова для команды. Видно, что специалисты действительно погружены в тематику и понимают специфику бизнеса. Что особенно ценно: проблемы решаются быстро, ни один вопрос не остаётся без внимания, поддержка на связи, когда это действительно нужно. Отдельное спасибо менеджерам: Елене Волошиной и Александру Варенцову за их оперативность и компетентность. Если у вас есть бизнес и нужна надёжная поддержка — вам сюда. Команда, которой можно доверять.

Очень добра и терпелива ко всем вопросам, нашла подход и рассказала все, что интересовало, очень приятная девушка.

Огромная благодарность вашему специалисту Каюмову Ильясу за высокий профессионализм, оперативность, а главное - внимание и тактичность в решении различных вопросов по работе ККТ. Несколько лет сотрудничаем с Вами и всегда Ильяс терпеливо решает любой сложности возникшие проблемы.
Это создает благонадежный имидж компании «СофтБаланс» в наших глазах и желание сотрудничать дальше.

ООО «Глобус» хочет выразить свою благодарность вашему Специалисту технической поддержки Каюмову Ильясу Васимовичу за добросовестное отношение к работе. Мы восхищены его глубокими познаниями в программных продуктах вашей компании, в стремлении решать наши возникшие проблемы, а также в грамотном консультировании и сопровождении.

Выражаю благодарность сотруднику Горячей линии Ильясу за профессионализм, за помощь, за оперативное решение моих вопросов!

Хочу выразить благодарность Елене, которая проявила инициативу и нестандартный подход к решению задачи, отчего мы сэкономили много времени и сил! Круто, профессионально, так держать.

Выражаем благодарность Эльмару и Дарье, а так же всей команде техподдержки за помощь в работе с замечательной программой ДАЛИОН: Тренд. Благодаря Вашим стараниям мы смогли настроить четкий учет в производстве, у нас исчезли прошлые ошибки в работе магазина, благодаря продуманным рекомендациям. Достойная программа и надежная команда, ведущих ее. РЕКОМЕНДУЕМ ВСЕМ.

Второй год работаю с менеджером Александрой Бабко - только положительные эмоции от совместной работы. В данном случае очень ценно человеческое отношение сотрудника к клиенту. Ну и, конечно, немаловажно, что все вопросы решаются в кратчайшие сроки, даже в случае возникновения проблем с нашей стороны.

Благодарю Волошину Елену за оперативную помощь в разрешении проблемы с ОФД, приятно иметь дело с профессионалом.

Благодарим за своевременное, качественное решение задач.
Наш менеджер Александра Бабко всегда на связи, помогает нам решить проблемы с кассовым аппаратом.
Очень удобно с вами работать.

Хочу выразить благодарность Менеджеру по продажам — Сайфетдинову Илдару. Заказали принтер для печати этикеток, в итоге оказалось, что не смогли справиться самостоятельно с настройкой и установкой драйвера. При печати этикетки, не считывался штрих код. Спасибо ему за оперативность и настройку, рекомендации по установке драйверов и печати этикетки.

Добрый день.
Пишу Вам для того, что бы выразить свое безграничное счастье.
Сегодня ваш программист Андрей представил обновление для загрузки накладных. Сказать, что я в восторге — ничего не сказать! Я очень переживала, что трех форм, которые мы Вам предоставили, будет не достаточно, но абсолютно (!!!) все накладные выгружаются корректно! Тем самым вы облегчили нам работу на 95%.
Большое Вам спасибо, большое спасибо вашему квалифицированному персоналу и отдельное спасибо программисту! Премию ему и благодарность с занесением))

Спасибо за помощь в выборе кассы и ее регистрации, Евгений помог разобраться в вопросе, общение вежливое и позитивное, несмотря на небольшие накладки, все вопросы оперативно разрешили. Благодарю.

Добрый день!
Выражаю огромную благодарность технической службе, особенно Ильясу и Михаилу.  Очень оперативно решают все вопросы, качественно. Очень приятно работать со специалистами высокой квалификации.
Также хочу поблагодарить менеджера Яну Найфер. Всегда проконсультирует, всё объяснит.
Все сотрудники всегда доброжелательные!
Спасибо Вам большое!

Спасибо Волошиной Елене за помощь в замене сим-карт для Эвотора. Все было быстро и профессионально.

Мы работаем в сфере общепита и почти 10 лет сотрудничаем с компанией «СофтБаланс».
За все годы сотрудничества - только положительные результаты от совместной деятельности. Выражаем огромную благодарность всему коллективу за готовность и способность решать любые наши проблемы, а также за доброжелательность и обязательность.
Особое огромное спасибо Рогожкину Сергею за его высокий профессионализм, умение грамотно и быстро найти решение по возникающим у нас вопросам,
Также нельзя не поблагодарить нашего менеджера Яну Найфер за её компетентность, отличные организационные способности и коммуникабельность.
Мы рады, что работаем с вами и надеемся на дальнейшее сотрудничество!

Спасибо огромное за совместную работу. Мы довольны всем, компетентностью, активностью, доброжелательностью менеджера. С вашей компанией приятно иметь дело.

С компанией «СофтБаланс» мы работаем уже второй год, надеемся и на дальнейшее продуктивное сотрудничество! Поскольку наше предприятие оказывает широкий спектр услуг населению, то вопросы квалификации специалистов и технических услуг высокого качества по обслуживанию ККТ, являются для нас многозначимыми факторами. Это мы нашли только в «СофтБалансе»! Отдельная благодарность менеджеру Яне Найфер! Благодаря ее профессионализму, активности, отзывчивости и доброжелательности было разрешено множество организационных, финансовых и правовых вопросов. Успехов Вам и процветания!

Благодарим за высокий профессионализм и высокий уровень оказания услуг. В лице вашей компании мы имеем надежного партнера, способного оказать своевременную и квалифицированную помощь в работе с программными продуктами 1С и оборудованием для автоматизации торговли.

ООО «Экспоторг» выражает благодарность сервис-инженеру Департамента Торговых Систем ГК «СофтБаланс» Пивень Олегу за проявленный профессионализм в работе.
Надеемся на дальнейшее успешное сотрудничество.