Обновление Трактиръ: Front-Office для подготовки точек питания на теплоходах

«Созвездие» — российская круизная компания, образованная в 2015 году на базе туристической компании «Инфофлот». Под марку «Созвездия» был передан собственный флот компании и произошло разделение функций: «Созвездие» стало заниматься организацией и проведением круизов на судах компании, а «Инфофлот» занялся реализацией как этих круизов, так и продажей круизов других туроператоров.

ГК «СофтБаланс» является давним партнером компании «Инфофлот». Ранее специалисты «СофтБаланс» уже автоматизировали точки общественного питания на теплоходах в 2016, в 2021-2023 и 2025 годах.

Масштаб проекта

Количество объектов внедрения: 10 (круизные суда)

Рабочие места: 40

Цель проекта

Цель проекта — осуществить подготовку теплоходов к навигации 2026 г. после зимнего простоя.

Ключевое условие

Уже несколько лет командой «СофтБаланс» производятся работы по подготовке теплоходов к эксплуатации после зимнего простоя. Но в 2026 году необходимо было выполнить важную доработку — Заказчику потребовалась интеграция для работы с управлением электронными замками HSU.

Задачи проекта

Обновление Трактиръ: Front-Office до актуальной версии;
Доработка Трактиръ: Front-Office по замечаниям навигации 2025 года;
ДоработкаТрактиръ: Front-Office для интеграции с системой управления электронными замками HSU;
Установка оборудования и обновленного ПО на теплоходах.

Этапы работы

Для решения цели и задач Заказчика сотрудники «СофтБаланс» провели следующие работы:

1. Обновление

Выполнено обновление модифицированной конфигурации Трактиръ: Front-Office согласно плану:

Анализ изменений в новом релизе;
Адаптация ранее выполненных доработок под новый релиз;
Обновление до актуального релиза с переносом доработок;
Тестирование.

2. Доработка по замечаниям навигации 2025 года

В ходе этого этапа специалисты «СофтБаланс» провели анализ требований к ПО по результатам навигации 2025 года. Исходя из них, была произведена доработка конфигурации с последующим тестированием.

В результате был подготовлен актуальный релиз Трактиръ: Front-Office с доработками по замечаниям навигации 2025 года.

3. Настройка интеграции с системой управления электронными замками HSU

Цель данного этапа — настроить интеграциию с системой управления электронными замками HSU.

Для выполнения этой задачи был проведён анализ и составлено собственное техническое задание (ТЗ). Согласно ТЗ велись дальнейшие работы по доработке конфигурации.

Тестирование показало, что интеграции с системой управления электронными замками HSU успешно настроены.

4. Установка оборудования и обновленного ПО на теплоходах

Сотрудники «СофтБаланс» выехали в командировку на место зимней стоянки теплоходов в Нижегородскую область для выполнения работ на месте:

Применение обновления Трактиръ: Front-Office на центральном сервере;
Расконсервация, установка, обновление прошивок и настройка оборудования;
Обновление Трактиръ: Front-Office на теплоходах;
Настройка Трактиръ: Front-Office для работы с системой управления электронными замками HSU на теплоходах.

Перед завершением работ был произведен сквозной прогон по всем операциям Трактиръ: Front-Office. Он показал, что система полностью готова к работе.

Ключевые результаты

Произведена доработка ПО согласно требованиям Заказчика;
Выполнена настройка, демонстрация и обучение сотрудников;
Клиент заключил договор абонентского обслуживания и выполняет эксплуатацию системы силами горячей линии «СофтБаланс».

Сроки выполнения проекта

Дата начала: 31 апреля 2026

Дата окончания: 05 мая 2026

Общая длительность проекта: 1 месяц

Программное обеспечение