Сервисное обслуживание ККТ

Заключая договор АСЦ вы получаете:

гарантия работы кассы 24/7
техподдержка и сервисное обслуживание специализированного кассового ПО
выезды специалиста для диагностики и ремонта ККТ
контроль сроков ФН / передачи чеков в ОФД
консультация персонала и другие услуги

Интересует поддержка?

Выберите удобный канал связи

Получить консультацию

5 каналов связи с поддержкой

15 минут реакция на обращение

Преимущества Сервисного обслуживания ККТ с нами

Доступность 24/7

Круглосуточная удаленная техническая поддержка и выезды специалистов.
15 минут реакция

Время реакции на обращения — до 15 минут.
Техническая поддержка

Консультирование по ошибкам ККТ. Удаленное подключение для диагностики. Удаленное восстановление связи с ОФД и настройка ОФД на ККТ. Удаленное устранение сбоев в работе онлайн-кассы.
Системы мониторинга ККТ

Автоматические системы мониторинга, предоставляющие техподдержке информацию о возможных критических событиях. Помогают предотвратить неисправности и нарушения, снижают время простоя оборудования.
Сервисный центр

Сложный и негарантийный ремонт. Оперативная подмена вышедшего из строя оборудования.
5 каналов связи с поддержкой

Телефон, чат telegram, личный кабинет клиента/мобильное приложение, web-форма подачи заявки на сайте, e-mail.

Горячая линия

Тарифы

ККТ

Горячая линия — 24/7
Cрок реакции — до 15 минут
Консультации по работе кассы/ОФД — включено
Контроль сроков ФН / передачи чеков в ОФД — включено
Выезд специалиста для диагностики и ремонта ККТ — включено
Ремонт в Сервис Центре — включено

picture_as_pdf Тарифы на обслуживание ККТ Задать вопрос

Смарт-терминалы АТОЛ

Горячая линия — зависит от тарифа
Cрок реакции — до 15 минут
Консультации по работе кассы/ОФД — включено
Контроль сроков ФН / передачи чеков в ОФД — включено
Выезд специалиста для диагностики и ремонта ККТ — зависит от тарифа
Ремонт в Сервис Центре — включено

picture_as_pdf Тарифы на обслуживание смарт-терминалов Атол Задать вопрос

Смарт-терминалы Эвотор

Горячая линия — зависит от тарифа
Cрок реакции — до 15 минут
Консультации по работе кассы/ОФД — включено
Контроль сроков ФН / передачи чеков в ОФД — включено
Выезд специалиста для диагностики и ремонта ККТ — зависит от тарифа
Ремонт в Сервис Центре — включено

picture_as_pdf Тарифы на обслуживание терминалов Эвотор Задать вопрос

Публичная оферта на договор сервисного обслуживания ККТ (АСЦ).

Подробнее о Горячей линии по ссылке.

Наш канал в Telegram

Важная информация по изменениям условий обслуживания ККТ и новости законодательства

Перейти

10 причин заключить договор АСЦ ККТ

Срок реакции на обращения до 15 минут, что гарантирует быстрое восстановление работоспособности кассового аппарата. Заявки на договоре в приоритете.
Пять каналов связи с поддержкой: телефон, сервис OKDESK (ЛК/мобильное приложение), чат поддержки telegram, web-форма подачи заявки на сайте и e-mail. Удобство в подаче заявки и отслеживании ее статуса.
Помощь и поддержка 24 часа 7 дней в неделю – заявки обрабатываются даже ночью или в выходной день.
Возможность удаленного подключения специалистов – большинство проблем решатся за 5 минут.
Специалист приезжает с набором запчастей, поэтому нет необходимости везти кассу в Сервис центр – это значительно сокращает время простоя.
В случае тяжелой поломки предоставляется оборудование на «горячую замену».
Контролируем срок действия фискального накопителя. Заранее предупреждаем об окончании периода эксплуатации ФН во избежание приостановки работы вашей компании.
В случае неисправности фискального накопителя, мы сначала заменим его, восстановим работу предприятия, а разбираться будем потом.
Сообщаем об изменениях законодательства. При необходимости обновляем контрольно-кассовую технику.
«Скорая помощь» для Вашей кассы. Специалисты АСЦ сертифицированы компаниями: АТОЛ, Эвотор и Штрих.