Переход с 1С:УТ10 на 1С:Розница для обеспечения работы с маркированными товарами в сети салонов красоты KAWAICAT

Программное обеспечение, используемое клиентом до внедрения — 1С:Управление торговлей 10 (1С:УТ10).

Клиент работал на этой системе длительное время, однако конфигурация 1С:УТ10 не обеспечивала полноценной работы с маркированными товарами в соответствии с требованиями «Честного знака». Поэтому Заказчик принял решение о смене системы, самостоятельно приобрел лицензию на 1С:Розница (конфигурация, предназначенная для розничной торговли и услуг) и обратился в «СофтБаланс» для проведения внедрения.

Количество объектов: 4 объекта (три салона и склад в Москве).

Общее количество рабочих мест (РМ): 4 рабочих места. В том числе:

• 3 кассовых места (по одному в каждом салоне красоты);
• 1 рабочее место на складе (для работы с оптовыми отгрузками и перемещениями)

Кроме того, администраторы салонов также имеют доступ в систему, но они используют те же рабочие места.

Дополнительно: в каждом салоне используется контрольно-кассовая техника (ККТ), сканеры штрихкодов (беспроводные) и принтеры этикеток — всё это оборудование уже было приобретено клиентом самостоятельно до нашего проекта.

Цель проекта — обеспечить легальный оборот маркированной косметики на всех этапах: от импорта и приемки на складе до розничной продажи в салоне, реализации через маркетплейсы и списания при использовании в услугах (покраска). Снять с клиента риски, связанные с несоответствием законодательству, и предоставить работающую, полностью настроенную систему 1С:Розница.

Предпосылки проекта внедрения:

1. Законодательное требование: Клиент является импортером косметической продукции (краски для волос). Согласно правилам маркировки, импортеры обязаны ввозить товары уже с кодами маркировки или самостоятельно наносить их на этапе ввоза. Промедление грозило остановкой поставок и штрафами.
2. Техническая устарелость: 1С:УТ10 не поддерживает в полном объеме интеграцию с «Честным знаком», обмен кодами маркировки, корректное списание и выбытие маркированной продукции при оказании услуг (покраска).

Клиент сформулировал свои потребности в ходе устного общения, без формального обследования, так как был согласен на типовую конфигурацию 1С:

1. Настроить 1С:Розница «под ключ» — выполнить все необходимые общие настройки конфигурации для розничного салона красоты с учетом услуг и продажи товаров.
2. Подключить и настроить работу с «Честным знаком» (маркировка):
   - Приемка маркированного товара от импортного поставщика;
   - Заказ кодов маркировки в системе;
   - Печать этикеток с кодами;
   - Нанесение маркировки (ввод в оборот);
   - Списание маркированной продукции при использовании в услугах (покраска волос);
   - Вывод из оборота при розничной продаже и при продажах через маркетплейсы;
   - Реализация маркированного товара оптовым контрагентам.
3. Настроить рабочие места кассиров — интеграция с ККТ, сканерами штрихкодов, принтерами этикеток (оборудование уже было у клиента).
4. Обеспечить перенос остатков из старой системы 1С:УТ10 в новую 1С:Розница (эту задачу клиент взял на себя силами своего программиста, но мы контролировали корректность).
5. Провести обучение персонала — администраторов, кассиров, складского оператора — работе в новой системе и работе с маркировкой.
6. Осуществить запуск в промышленную эксплуатацию и обеспечить краткосрочное сопровождение для устранения возможных вопросов.

В данном проекте классическая последовательность этапов (обследование → моделирование → разработка → опытная эксплуатация → промышленная эксплуатация) была сокращена по объективным причинам. Ниже описан фактический ход работ с пояснением, почему некоторые этапы отсутствовали.

1. Обследование

Этап не проводился по причинам:

• Клиент уже выбрал программный продукт 1С:Розница и приобрел лицензию.
• Клиент отказался от формального обследования, так как был согласен на типовую функциональность без каких-либо доработок. Более того, он был готов изменить свои бизнес-процессы, чтобы они соответствовали типовой логике 1С:Розница.

Результат: Отсутствие формального обследования не привело к сложностям, мы сразу перешли к настройке, опираясь на типовые возможности конфигурации.

2. Моделирование

Цель этого этапа — показать клиенту, как будут работать процессы в тестовом контуре, согласовать стратегии и подобрать оборудование.

Этот этап также не проводился по следующим причинам:

• Клиент не требовал демонстрации; он доверился нашему опыту.
• У клиента не было специфических требований к стратегиям размещения или отбора.
• Все торговое оборудование (ККТ, сканеры, принтеры этикеток) уже было у клиента и ранее использовалось с 1С:УТ10. Подбор оборудования не требовался.

Результат: Моделирование не выполнялось. Настройка велась сразу в рабочей базе.

3. Разработка и доработки

Цель этапа — выполнить программные доработки, настроить конфигурацию под уникальные потребности.

Никаких программных доработок с нашей стороны не производилось. Была выполнена настройка уже установленной типовой конфигурации 1С:Розница (параметрическая настройка, заполнение справочников, подключение оборудования, настройка интеграции с «Честным знаком»).

Что сделано нашей командой:

1. Общая настройка 1С:Розница:
   - Установка параметров учета для салона красоты (услуги + товары).
   - Настройка видов номенклатуры, складов, касс.
   - Заполнение нормативно-справочной информации (НСИ) — частично, основные справочники.
2. Настройка работы с «Честным знаком» (маркировка):
   - Подключение к системе «Честный знак».
   - Настройка сценариев приемки маркированного товара от импортного поставщика.
   - Настройка заказа кодов маркировки, печати этикеток, нанесения (ввод в оборот).
   - Настройка списания маркированной продукции при оказании услуги (покраска).
   - Настройка вывода из оборота при розничной продаже и продаже на маркетплейсах.
   - Настройка возвратов маркированного товара (от покупателя и поставщику).
3. Настройка рабочих мест кассиров:
   - Подключение контрольно-кассовой техники (ККТ) — драйверы, настройки фискального накопителя.
   - Подключение беспроводных сканеров штрихкодов (проверка работы).
   - Подключение принтеров этикеток для печати кодов маркировки.
4. Перенос остатков (не наша зона ответственности, но мы контролировали):
   Штатный программист клиента написал обработку для переноса остатков и справочников из 1С:УТ10 в 1С:Розница. Наша команда проверила корректность переноса (на уровне остатков по маркированным товарам).
5. Методическая поддержка и обучение (описано в следующих этапах).

Результат: Полностью настроенная типовая конфигурация 1С:Розница, готовая к промышленной эксплуатации. 

4. Опытная эксплуатация

Цель этапа — провести пилотный запуск на одном объекте, выявить ошибки, отладить процессы.

Что сделано:
Отдельный этап опытной эксплуатации не выделялся. Вместо этого после настройки мы провели обучение персонала, и в ходе обучения (длилось 1-2 дня) пользователи выполняли тестовые операции прямо в рабочей базе. По сути, обучение совместило в себе функции опытной эксплуатации.

Почему так:

• Клиент торопил с запуском из-за приближающихся сроков по маркировке.
• Риски были минимальны, так как мы использовали типовой функционал, а сотрудники клиента (администраторы и кассиры) уже имели опыт работы в 1С:УТ10, логика была похожей.

Обучение проводилось на рабочей базе под запись, что позволяло сразу фиксировать и исправлять ошибки на месте, а также предоставляла обучающее видео для новых сотрудников.

Что было проверено в ходе обучения (фактически — пилот):

• Приемка маркированного товара на склад (сканирование кодов).
• Заказ и печать кодов маркировки для импортной партии. 
• Перемещение товара со склада в салон.
• Продажа маркированной краски через кассу (выбытие из оборота).
• Списание краски при оказании услуги покраски (с подтверждением через сканер).
• Формирование отчетов по маркировке (ОПД, отчет о выводе из оборота).

Результат: Все процессы были признаны работоспособными. Пользователи получили практические навыки. Система не «упала», критических ошибок не выявлено.

5. Промышленная эксплуатация

Цель этапа — запустить систему в постоянную работу на всех объектах клиента (2 салона в Москве, 1 салон в СПб, склад).

Что сделано:

• После завершения обучения система была переведена в промышленную эксплуатацию одномоментно на всех объектах.
• В первые 1-2 недели после запуска наша команда осуществляла сопровождение — оперативно отвечала на вопросы пользователей, помогала исправлять ошибки ввода (например, неправильное сканирование кодов, забытые маркировки).
• Перенос остатков был выполнен до запуска, поэтому начало работы в новой системе не потребовало остановки торговли.
• Клиент продолжил импортные поставки уже по новой схеме: товары сразу оформлялись с кодами маркировки в 1С:Розница.

Результат: Промышленная эксплуатация началась в декабре 2025 года и продолжается успешно. Клиент легально работает с маркировкой, выполняет требования законодательства, продает товары через все каналы (салоны, маркетплейсы, мелкий опт).

В результате проекта ООО «КАВАЙКЭТ» получило следующие измеримые и качественные результаты:

1. Полностью рабочая база 1С:Розница, настроенная под розничную торговлю и услуги салона красоты. Система запущена в промышленную эксплуатацию на всех объектах.
2. Соответствие законодательству о маркировке. Клиент (импортер краски) теперь может:
   - Ввозить товары с кодами маркировки или заказывать коды самостоятельно;
   - Принимать маркированный товар от корейских поставщиков;
   - Печатать и наклеивать этикетки (нанесение маркировки);
   - Корректно выводить из оборота при розничной продаже, продаже на маркетплейсах, при оптовой отгрузке;
   - Списывать маркированную краску при оказании услуги покраски;
   - Формировать обязательные документы (УПД) и сдавать сведения в «Честный знак».
3. Настроенное торговое оборудование (ККТ, беспроводные сканеры, принтеры этикеток). Все устройства работают в связке с 1С:Розница без сбоев.
4. Обученный персонал: - Администраторы салонов обучены работе с маркировкой, заказу кодов, приемке товара.
   - Кассиры обучены сканированию кодов при продаже и возвратах.
   - Складской оператор обучен перемещениям маркированного товара.
5. Краткосрочное сопровождение при запуске (2 недели после ввода в эксплуатацию), что позволило быстро решить возникающие вопросы и адаптировать пользователей.
6. Отсутствие программных доработок — клиент получил полностью типовую систему, что упрощает дальнейшее обновление и снижает стоимость владения.
7. Готовность к дальнейшей работе без нашей постоянной поддержки (у клиента есть свой системный администратор, который теперь может обслуживать настроенную базу).

Дата начала проекта: 21 ноября 2025 года
Дата окончания проекта: 24 декабря 2025 года

Общая продолжительность проекта: 1 месяц.

В этот срок вошли:

• Настройка конфигурации и подключение оборудования — около 2 недель.
• Обучение персонала и пробные операции — около 2 недель.
• Сопровождение при запуске (совмещено с финальной неделей).

Такие сжатые сроки стали возможны благодаря:

• Отказу от этапов обследования и моделирования.
• Использованию типовой функциональности без доработок.
•  Готовности клиента (наличие оборудования, лицензий, штатного программиста для переноса остатков).

Проект носит точечный, разовый характер. Основная цель достигнута. Клиент переведен в режим самостоятельной эксплуатации. Наше взаимодействие завершено, но сохраняются доброжелательные отношения и возможность сотрудничества в будущем, если у клиента возникнут новые задачи (например, автоматизация еще одного склада или переход на другой учетный контур).