Обследование бизнес-процессов гипермаркета «ЛОТОС» для перехода на ДАЛИОН: ТРЕНД

«ЛОТОС» — один из крупнейших гипермаркетов Петрозаводска, ориентированный на массового покупателя. Компания придерживается стратегии широкого ассортимента и доступных цен, предлагая покупателям продукты питания и товары повседневного спроса по принципу комплексных покупок в одном магазине.

В течение многих лет предприятие использует собственную информационную систему, существенно адаптированную под особенности внутренних бизнес-процессов. Однако постоянные изменения законодательства и расширение требований к работе с государственными информационными системами привели руководство компании к необходимости оценить возможность перехода на современное типовое решение, которое позволит снизить объем собственных доработок и обеспечить своевременную поддержку нормативных изменений.

Товарная категория маркировки

Гипермаркет реализует широкий ассортимент продовольственных и непродовольственных товаров. В ассортимент входят практически все товарные группы, подлежащие обязательной маркировке, включая молочную продукцию, упакованную воду, безалкогольные напитки, пиво, моторные масла, шины, велосипеды и другие категории.

Ландшафт проекта

Для осуществления бизнес-процессов Заказчик использует связку программного обеспечения:

1С-Рарус: Торговый комплекс. Продовольственные товары (ТКПТ);
1С:Бухгалтерия;
1С:Зарплата и управление персоналом;
кассовое программное обеспечение Set Retail.

Все системы тесно интегрированы между собой и содержат значительное количество доработок, накопленных за длительный период эксплуатации.

Масштаб проекта

Количество объектов Заказчика — 6

Рабочих мест кассира — 30
Рабочих мест товароведа — 8
Рабочих мест бухгалтерии — 6

Общее количество автоматизированных рабочих мест — 44

Цель проекта

Цель — проведение комплексного обследования предприятия и моделирования существующих бизнес-процессов для оценки возможности перехода на конфигурацию ДАЛИОН: ТРЕНД.

Задачи проекта

Специалистам «СофтБаланс» предстояло определить, насколько типовое решение соответствует действующим бизнес-процессам предприятия, выявить возможные функциональные разрывы, оценить объем необходимых доработок и предоставить заказчику объективную информацию для принятия решения о дальнейшем внедрении.

В рамках проекта были поставлены следующие задачи:

обследовать действующие бизнес-процессы предприятия;
изучить механизмы работы с товарами и нормативно-справочной информацией;
проанализировать процессы закупок, складского учета, розничной и оптовой торговли;
изучить взаимодействие с торговым оборудованием;
проверить возможности интеграции с государственными информационными системами (ЕГАИС, «Честный ЗНАК», «Меркурий»);
смоделировать работу предприятия в типовой конфигурации ДАЛИОН ТРЕНД;
выявить функциональные разрывы между существующими процессами и возможностями типового решения;
подготовить рекомендации по дальнейшему развитию проекта.

Этапы работы

Обследование

Цель этапа — подробно изучить существующие процессы предприятия и определить требования к новой информационной системе.

Специалисты «СофтБаланс» провели серию интервью с ключевыми сотрудниками предприятия, обследовали работу основных подразделений, изучили процессы управления нормативно-справочной информацией, закупок, складского учета, продаж, обмена с бухгалтерией и использования торгового оборудования.

Результат этапа: сформировано полное описание текущих бизнес-процессов предприятия и собраны требования к будущей системе.

Моделирование

На основании результатов обследования специалисты выполнили моделирование бизнес-процессов предприятия в типовой конфигурации ДАЛИОН: ТРЕНД.

Для каждого процесса были подготовлены модели текущего состояния (AS-IS) и целевого (TO-BE), проведена демонстрация возможностей системы и выполнено сравнение существующих механизмов работы предприятия с функциональностью типового решения.

Результат этапа: определена степень соответствия ДАЛИОН: ТРЕНД требованиям предприятия и сформировано понимание необходимых изменений при переходе.

Разработка и доработки

По итогам моделирования был подготовлен перечень функциональных разрывов между типовой конфигурацией и бизнес-процессами Заказчика.

Для устранения разрывов были подготовлены предложения по доработкам, сформированы технические требования, выполнена предварительная оценка стоимости и сроков реализации проекта, а также разработано и согласовано техническое задание на перенос нормативно-справочной информации.

Результат этапа: клиент получил полный перечень необходимых доработок и объективную оценку масштаба предстоящего внедрения.

Опытная эксплуатация

Этап опытной эксплуатации не проводился.

После завершения обследования и моделирования заказчику были представлены результаты анализа, перечень функциональных разрывов и предварительная оценка стоимости внедрения. По итогам рассмотрения материалов предприятие приняло решение не переходить к пилотному внедрению. Так как объем необходимых доработок и последующих изменений бизнес-процессов делает переход на новую систему экономически нецелесообразным на текущем этапе развития предприятия.

Ключевые результаты

В результате выполнения проекта Заказчик получил:

полное описание существующих бизнес-процессов предприятия;
модели процессов текущего и целевого состояния;
рекомендации по дальнейшему развитию информационной системы.

Проведенное обследование позволило руководству предприятия принять взвешенное решение относительно дальнейшего развития ИТ-инфраструктуры. Материалы обследования, описание бизнес-процессов и результаты моделирования могут быть использованы заказчиком при последующей модернизации информационной системы. В дальнейшем предприятие рассматривает возможность развития существующей платформы либо перехода на более современное решение с учетом полученного опыта и выполненного анализа.

Сроки выполнения проекта

Дата начала: 12 августа 2024 года

Дата окончания: 9 сентября 2025 года

Общая продолжительность проекта: 13 месяцев

Программное обеспечение