Автоматизация сети розничных магазинов «Пулковский»

«Пулковский» — один из старейших ныне действующих в Петербурге универсамов. Был открыт в 1980 году. Высокие стандарты качества продукции, разнообразие товаров, кулинария и кондитерские изделия. Торговая площадь каждого магазина составляет около 1,5 тысяч м². Ассортимент представлен более чем 14 тысячами уникальных товаров.

В магазинах «Пулковский» установлены современные POS-системы с кассовым программным обеспечением ARTIX. В кассовой линейке так же представлены кассы самообслуживания, что позволяет покупателям оформлять небольшие покупки самостоятельно.

Обмен с ДАЛИОН и управление кассами осуществляется через выделенный кассовый сервер Artix:Control Center. Управление дисконтной системой также централизованное, для чего развернут сервер лояльности Artix:Loyalty Management.

В магазинах активно применяются терминалы сбора данных с программным обеспечением Mobile SMARTS: Магазин 15. Обмен данными происходит в режиме online, что значительно ускоряет и упрощает работы по приемке, отгрузке, инвентаризации товаров, контроль цен и печать ценников.

Реализован полноценный помарочный учет маркированной продукции на всех этапах от приемки от поставщика до фактической продажи через кассу.

На территории универсама расположено производство, пекарня и уютное кафе, где можно поесть или купить готовую еду на вынос.

Проект автоматизации реализован в 2023 году.

Цели проекта

Перевод учета компании на актуальную версию ДАЛИОН: ТРЕНД;
Стандартизация управленческого учета;
Возможность оперативно реагировать на изменения в законодательстве (в частности вопросы, связанные с маркировкой);
Максимальное сохранение типового функционала системы и возможность использования стандартных обновлений системы в будущем;
Система отчетов для контроля операционной деятельности, принятие управленческих решений.

Задачи проекта

Собрать информацию о текущем состоянии процессов, собрать дополнительные требования к системе.
Максимально уйти от ручных операций в рамках бизнес-процессов.
Выстроить структуру нормативно-справочной информации.
Реализовать необходимые доработки системы.
Провести этап опытной эксплуатации и обучение пользователей.
Ввести систему в промышленную эксплуатацию.

Детали внедрения

Проект был разбит на два основных этапа.

Первый этап предусматривал запуск с нуля нового магазина по адресу: ул. Вязовая, 8. Товароучет изначально запускался на ДАЛИОН: ТРЕНД. Второй магазин продолжал работу на старом программном обеспечении СуперМаг. При этом сотрудники из второго магазина принимали активное участие в обучении и знакомились с функционалом новой для них программы, что позволило на втором этапе максимально эффективно выполнять повседневные обязанности, не допуская простоев в работе магазина.

На втором этапе была выполнена подготовка к переходу второго магазина по адресу: Пулковское шоссе, 3 на учет в ДАЛИОН: ТРЕНД. Была выполнена замена старых POS-систем на более современные. Остальное действующие торговое оборудование было интегрировано с новыми программными продуктами. Переход был осуществлен без остановки работы торговой точки.

Ключевые результаты

После утверждения списка торгового оборудования для интеграции с кассовым и товароучетным программным обеспечением, специалистами компании СофтБаланс была произведена адаптация функционала интеграционных компонентов по утвержденному техническому заданию.

Выполнена установка оборудования в магазинах, разворачивание и настройка программного обеспечения, обучение сотрудников магазинов, кассиров.

Выполнено централизованное обучение сотрудников компании. Рассмотрены основные функциональные блоки ДАЛИОН. После прохождения обучения были проведены работы по наполнению информационной базы необходимыми справочниками и документами.

Для автоматизации процессов приемки товара, приемки и перемещения алкогольной продукции, инвентаризации, контроля розничных цен, печати ценников было выбрано программное обеспечение от компании Клеверенс Mobile SMARTS: Магазин 15.

Специалистами Департамента торговых систем СофтБаланс был настроен online-обмен с товароучетной системой ДАЛИОН: ТРЕНД и выполнена настройка необходимых бизнес-процессов.

Внедрение ТСД позволило сократить время, необходимое для выполнение ежедневных задач, снизило количество ошибок, уменьшило время простоев.

Торговое оборудование