Бизнес-тренинг "Ключевые показатели работы розничной сети"
Для кого: для директоров и руководителей магазинов
Когда: 23-24 июля 2015 года
Где: Санкт-Петербург, Заневский проспект, д. 30, корп. 2, БЦ "Ростра"
Организатор: Группа компаний "СофтБаланс"
Ключевые вопросы тренинга
- Как наладить взаимодействие головного офиса и розничных магазинов?
- Какие ключевые показатели выбрать для анализа деятельности магазина?
- Как оценить эффективность работы сети с помощью финансовых и управленческих инструментов?
- Как повысить управляемость сети магазинов и контролировать расходы?
- С какой частотой необходимо проводить инвентаризации именно в вашем магазине?
- Какой способ проведения инвентаризации подходит для вашей сети?
- Как подготовиться к инвентаризации, чтобы провести ее максимально быстро?
- Как оценить качество и результаты инвентаризации, сократить потери?
Немного о тренере
Новоселова Наталия - эксперт по оптимизации бизнес-процессов, бизнес-коуч клуба "Супер-Розница" и опытный практик с многолетним стажем управленческой работы в розничной торговле.
За время своей работы возглавляла Торговый центр "Караван", ЗАО "ТС ОстровВ", супермаркеты торговой сети "Остров" компании X5 Retail Group, супермаркет "МЕГАМАГ" в Москве.
На счету автора множество успешных проектов по открытию с нуля сетей магазинов различной направленности по всей России (В"ПервыйВ", В"МЕГАМАГВ", В"ОстровВ"), а также консалтингу, диагностике системы управления, обучению персонала и повышению эффективности работы.
Автор книги "Учет и контроль в розничном магазине" серии "Библиотека директора магазина" и множества публикаций в тематических изданиях. Автор и ведущая многих обучающих программ по управлению магазином.
Главные темы тренинга:
- Инвентаризация:
- определение цели и периодичности,
- регламент и нормы проведения,
- планирование инвентаризации,
- инструменты и методики проведения достоверной инвентаризации,
- анализ результатов инвентаризации. - Ключевые показатели работы розничной сети:
- ключевые показатели работы,
- организация работы коммерческого отдела,
- организация работы отдела розничных продаж сети,
- стандартизация бизнес-процессов сети,
- безопасность розничной сети.
Организационные моменты
- Тренинг будет проходить 2 дня с 10:00 до 19:15 по МСК
- В стоимость тренинга входят: шаблоны регламентов, положений и стандартов, должностных функционалов и подробные инструктивные практические материалы, сертификат, бизнес-ланч, кофе-брейки.
Стоимость участия в бизнес-тренинге
Стоимость участия в тренинге при оплате с 1 до 15 июля:
1 день 9000 руб. 2 дня 15000 руб.
Стоимость участия в тренинге при оплате с 15 до 23 июля:
1 день 10500 руб. 2 дня 18000 руб.
Оплатить участие в тренинге Вы можете любым удобным для вас способом, в том числе банковской картой в нашем интернет-магазине.
Зарегистрироваться на тренинг можно:
- по телефону 8 (812) 325-44-00 или 8 (812) 327-51-41,
- по e-mail tsd@softbalance.ru
- по ссылке - https://trade-drive.ru/events/
- или просто закажите обратный звонок на вкладке слева!
Программа тренинга
День 1: «Методика проведения достоверной инвентаризации»
Назначение инвентаризации в рознице- Определение цели инвентаризации
- Определение периодичности проведения инвентаризации
- Использование результатов инвентаризации
- Законодательные нормы по проведению инвентаризации в организации
- Установление норм потерь и расчета результатов инвентаризации
- Этапы проведения инвентаризации
- Положение об инвентаризации организации
- Система мотивации сотрудников, участвующих в инвентаризации
- Материальная ответственность за результаты инвентаризации
- Выбор способа проведения инвентаризации, плюсы и минусы. Сплошная инвентаризация. Мини-инвентаризация. Экспертная инвентаризация
- Формирование графика проведения инвентаризаций
- Инструменты инвентаризатора
- Инвентаризаторы – как рассчитать их количество?
- Время проведения инвентаризации
- Остатки товаров на день проведения инвентаризации
- Инструкция по проведению инвентаризации
- Подготовка склада к инвентаризации
- Подготовка торгового зала к инвентаризации
- Инвентаризация торгового зала
- Инвентаризация склада
- Контроль точности подсчета
- Оформление документов по инвентаризации для бухгалтерии
- Анализ возникновения пересортицы
- Анализ причины возникновения излишков и недостач
- Подготовка отчета о проведенной инвентаризации
- Определение суммы к взысканию с виновных лиц
День 2: «Ключевые показатели работы розничной сети»
Ключевые показатели работы розничной сети- Система планирования ключевых показателей работы розничной сети
- План – фактовый анализ ключевых показателей
- Взаимосвязь между показателями и эффективностью работы магазинов
- Принципы централизованного управления ассортиментом
- Формирование политики товарного обеспечения магазинов и контроль их выполнения
- Система мотивации для сотрудников коммерческого отдела
- Структура, задачи и функции отдела розничных продаж
- Функциональные обязанности территориальных менеджеров, управляющих магазинами
- Служба территориальных менеджеров. Разработка системы внутреннего и внешнего контроля соблюдения стандартов работы
- Система премирования сотрудников отдела, построенная на измерение эффективности через КPI
- Проведение аттестации персонала филиала, участие в кадровой ротации
- Оптимизация штатной численности розничных магазинов
- Контроль штатной численности розничных магазинов
- Стандартизация бизнес-процессов товародвижения
- Образцы прописанных бизнес-процессов
- «Борьба» с пересортицей. Мини-ревизии, ежедневный контроль продаж
- Образцы документов. Положение, инструкции
- Повышение эффективности бизнес-процессов за счет автоматизации
- Карта безопасности розничной сети
- Специфика подбора персонала для магазинов
- Обеспечение сохранности ТМЦ
- Методы профилактики потерь в рознице