FAQ: Часто задаваемые вопросы

В настройках системы заданы цены, по которым ведется учет на используемом складе («Цена реализации»). При поступлении товара на данный склад его необходимо оприходовать по учетной цене. В том случае, если учетная цена отличается от закупочной вам необходимо сделать установку цен на этот товар по тому типу цен, который указан в карточке склада в строке «Цена реализации». Не забудьте, что цена на товар должна быть установлена ДО момента его поступления.

1С позволяет выводить в форму документа только выбранные вами параметры. Это помогает настроить вид документа под пожелания каждого пользователя. Поэтому нужно просто проверить, не скрыты ли нужные вам колонки. Для этого в открытом документе нажать правой клавишей «мыши» в табличную часть, затем из выпадающего меню выбрать пункт «Настройка списка» - выставить галочками отображение нужных колонок.

Если в системе установлен запрет на работу с отрицательными остатками, то при каждом проведении документа, изменяющего остаток товара проводится контроль на наличие необходимого для движения количества товара. Если товара нет в нужном количестве, то проведение документа отменяется, о чем и говорит данное сообщение. Вам предлагают разобраться с проблемным товаром или изменив количество, предназначенное для расхода или найти причину, почему товара все-таки не хватает. Еще такие сообщения появляются при попытке перепроведения ранее проведенного документа. Это говорит о том, что в вашей системе проводят работу «задним числом», т.к. на момент первоначального проведения документа товара хватало для этой операции. А потом кто-то что-то изменил в документах, которые стоят ДО текущего. И это изменило остаток товара на момент перепроведения, что и приводит к невозможности закончить начатую операцию.

Для выявления причины возникновения проблемы мы рекомендуем использовать отчеты по обороту товаров. Они наиболее полно, с детализацией до документа движения, покажут всю историю движения товара, что позволит выявить и устранить проблемы.

Скорее всего последний обмен данными был завершен некорректно (например, прерван кассиром или произошел сбой в работе сети). В результате чего в каталоге обмена остались установленные системой признаки того, что обмен все еще выполняется. И новый сеанс обмена не может быть выполнен. Чтобы исправить эту ошибку нужно просто очистить каталог обмена с Фронтол и выполнить процедуру обмена еще раз.

Для нужных товаров выставить вид «Алкоголь» в карточке товара (сверху справа), и полностью заполнить появившуюся закладку «Алкоголь». Также полностью заполнить закладку «Алкоголь» для элементов справочников «Фирмы» и «Контрагенты».