Бизнес-тренинг "Ключевые показатели работы розничной сети"

Для кого: для директоров и руководителей магазинов

Когда: 23-24 июля 2015 года

Где: Санкт-Петербург, Заневский проспект, д. 30, корп. 2, БЦ "Ростра"

Организатор: Группа компаний "СофтБаланс"

Ключевые вопросы тренинга

• Как наладить взаимодействие головного офиса и розничных магазинов?
• Какие ключевые показатели выбрать для анализа деятельности магазина?
• Как оценить эффективность работы сети с помощью финансовых и управленческих инструментов?
• Как повысить управляемость сети магазинов и контролировать расходы?
  
  
• С какой частотой необходимо проводить инвентаризации именно в вашем магазине?
• Какой способ проведения инвентаризации подходит для вашей сети?
• Как подготовиться к инвентаризации, чтобы провести ее максимально быстро?
• Как оценить качество и результаты инвентаризации, сократить потери?

Немного о тренере

Новоселова Наталия - эксперт по оптимизации бизнес-процессов, бизнес-коуч клуба "Супер-Розница" и опытный практик с многолетним стажем управленческой работы в розничной торговле. 

За время своей работы возглавляла Торговый центр "Караван", ЗАО "ТС ОстровВ", супермаркеты торговой сети "Остров"  компании X5 Retail Group, супермаркет "МЕГАМАГ" в Москве.

На счету автора множество успешных проектов по открытию с нуля сетей магазинов различной направленности по всей России (В"ПервыйВ", В"МЕГАМАГВ", В"ОстровВ"), а также консалтингу, диагностике системы управления, обучению персонала и повышению эффективности работы.

Автор книги "Учет и контроль в розничном магазине" серии "Библиотека директора магазина" и множества публикаций в тематических изданиях. Автор и ведущая многих обучающих программ по управлению магазином.

Главные темы тренинга:

• Инвентаризация:
  - определение цели и периодичности,
  - регламент и нормы проведения,
  - планирование инвентаризации,
  - инструменты и методики проведения достоверной инвентаризации,
  - анализ результатов инвентаризации.
• Ключевые показатели работы розничной сети: 
  - ключевые показатели работы,
  - организация работы коммерческого отдела,
  - организация работы отдела розничных продаж сети,
  - стандартизация бизнес-процессов сети,
  - безопасность розничной сети.
  

Организационные моменты

• Тренинг будет проходить 2 дня с 10:00 до 19:15 по МСК 
• В стоимость тренинга входят: шаблоны регламентов, положений и стандартов, должностных функционалов и подробные инструктивные практические материалы, сертификат, бизнес-ланч, кофе-брейки.

Стоимость участия в бизнес-тренинге

Стоимость участия в тренинге при оплате с 1 до 15 июля:
1 день 9000 руб.           2 дня 15000 руб.

Стоимость участия в тренинге при оплате с 15 до 23 июля:
1 день 10500 руб.         2 дня 18000 руб.

Оплатить участие в тренинге Вы можете любым удобным для вас способом, в том числе банковской картой в нашем интернет-магазине.

Зарегистрироваться на тренинг можно:

• по телефону 8 (812) 325-44-00 или 8 (812) 327-51-41, 
• по e-mail tsd@softbalance.ru 
• по ссылке - http://trade-drive.ru/about/registratsiya-na-seminar.php?event_id=175
• или просто закажите обратный звонок на вкладке слева!

Программа тренинга

День 1: «Методика проведения достоверной инвентаризации» 

• Определение цели инвентаризации
• Определение периодичности проведения инвентаризации 
• Использование результатов инвентаризации 

• Законодательные нормы по проведению инвентаризации в организации 
• Установление норм потерь и расчета результатов инвентаризации 
• Этапы проведения инвентаризации 
• Положение об инвентаризации организации 
• Система мотивации сотрудников, участвующих в инвентаризации 
• Материальная ответственность за результаты инвентаризации 

• Выбор способа проведения инвентаризации, плюсы и минусы. Сплошная инвентаризация. Мини-инвентаризация. Экспертная инвентаризация 
• Формирование графика проведения инвентаризаций 
• Инструменты инвентаризатора 
• Инвентаризаторы – как рассчитать их количество? 
• Время проведения инвентаризации 
• Остатки товаров на день проведения инвентаризации 

• Инструкция по проведению инвентаризации 
• Подготовка склада к инвентаризации 
• Подготовка торгового зала к инвентаризации 
• Инвентаризация торгового зала 
• Инвентаризация склада 
• Контроль точности подсчета  

• Оформление документов по инвентаризации для бухгалтерии 
• Анализ возникновения пересортицы 
• Анализ причины возникновения излишков и недостач 
• Подготовка отчета о проведенной инвентаризации 
• Определение суммы к взысканию с виновных лиц 

День 2: «Ключевые показатели работы розничной сети» 

• Система планирования ключевых показателей работы розничной сети
• План – фактовый анализ ключевых показателей
• Взаимосвязь между показателями и эффективностью работы магазинов

• Принципы централизованного управления ассортиментом
• Формирование политики товарного обеспечения магазинов и контроль их выполнения
• Система мотивации для сотрудников коммерческого отдела

• Структура, задачи и функции отдела розничных продаж
• Функциональные обязанности территориальных менеджеров, управляющих магазинами
• Служба территориальных менеджеров. Разработка системы внутреннего и внешнего контроля соблюдения стандартов работы
• Система премирования сотрудников отдела, построенная на измерение эффективности через КPI
• Проведение аттестации персонала филиала, участие в кадровой ротации
• Оптимизация штатной численности розничных магазинов
• Контроль штатной численности розничных магазинов

• Стандартизация бизнес-процессов товародвижения
• Образцы прописанных бизнес-процессов
• «Борьба» с пересортицей. Мини-ревизии, ежедневный контроль продаж
• Образцы документов. Положение, инструкции
• Повышение эффективности бизнес-процессов за счет автоматизации

• Карта безопасности розничной сети
• Специфика подбора персонала для магазинов
• Обеспечение сохранности ТМЦ
• Методы профилактики потерь в рознице