Сервисное обслуживание ККТ

Заключая договор АСЦ вы получаете:

гарантия работы кассы 24/7
техподдержка и сервисное обслуживание специализированного кассового ПО
выезды специалиста для диагностики и ремонта ККТ
контроль сроков ФН / передачи чеков в ОФД
консультация персонала и другие услуги

Интересует поддержка?

Выберите удобный канал связи

Получить консультацию

5 каналов связи с поддержкой

15 минут реакция на обращение

Преимущества Сервисного обслуживания ККТ с нами

Доступность 24/7

Круглосуточная удаленная техническая поддержка и выезды специалистов.
15 минут реакция

Время реакции на обращения — до 15 минут.
Техническая поддержка

Консультирование по ошибкам ККТ. Удаленное подключение для диагностики. Удаленное восстановление связи с ОФД и настройка ОФД на ККТ. Удаленное устранение сбоев в работе онлайн-кассы.
Системы мониторинга ККТ

Автоматические системы мониторинга, предоставляющие техподдержке информацию о возможных критических событиях. Помогают предотвратить неисправности и нарушения, снижают время простоя оборудования.
Сервисный центр

Сложный и негарантийный ремонт. Оперативная подмена вышедшего из строя оборудования.
5 каналов связи с поддержкой

Телефон, чат telegram, личный кабинет клиента/мобильное приложение, web-форма подачи заявки на сайте, e-mail.

Обращение на Горячую линию

Тарифы

ККТ

Горячая линия — 24/7
Cрок реакции — до 15 минут
Консультации по работе кассы/ОФД — включено
Контроль сроков ФН / передачи чеков в ОФД — включено
Выезд специалиста для диагностики и ремонта ККТ — включено
Ремонт в Сервис Центре — включено

picture_as_pdf Тарифы на обслуживание ККТ Задать вопрос

Смарт-терминалы АТОЛ

Горячая линия — зависит от тарифа
Cрок реакции — до 15 минут
Консультации по работе кассы/ОФД — включено
Контроль сроков ФН / передачи чеков в ОФД — включено
Выезд специалиста для диагностики и ремонта ККТ — зависит от тарифа
Ремонт в Сервис Центре — включено

picture_as_pdf Тарифы на обслуживание смарт-терминалов Атол Задать вопрос

Смарт-терминалы Эвотор

Горячая линия — зависит от тарифа
Cрок реакции — до 15 минут
Консультации по работе кассы/ОФД — включено
Контроль сроков ФН / передачи чеков в ОФД — включено
Выезд специалиста для диагностики и ремонта ККТ — зависит от тарифа
Ремонт в Сервис Центре — включено

picture_as_pdf Тарифы на обслуживание терминалов Эвотор Задать вопрос

10 причин заключить договор АСЦ ККТ

Срок реакции на обращения до 15 минут, что гарантирует быстрое восстановление работоспособности кассового аппарата. Заявки на договоре в приоритете.
Пять каналов связи с поддержкой: телефон, сервис OKDESK (ЛК/мобильное приложение), чат поддержки telegram, web-форма подачи заявки на сайте и e-mail. Удобство в подаче заявки и отслеживании ее статуса.
Помощь и поддержка 24 часа 7 дней в неделю – заявки обрабатываются даже ночью или в выходной день.
Возможность удаленного подключения специалистов – большинство проблем решатся за 5 минут.
Специалист приезжает с набором запчастей, поэтому нет необходимости везти кассу в Сервис центр – это значительно сокращает время простоя.
В случае тяжелой поломки предоставляется оборудование на «горячую замену».
Контролируем срок действия фискального накопителя. Заранее предупреждаем об окончании периода эксплуатации ФН во избежание приостановки работы вашей компании.
В случае неисправности фискального накопителя, мы сначала заменим его, восстановим работу предприятия, а разбираться будем потом.
Сообщаем об изменениях законодательства. При необходимости обновляем контрольно-кассовую технику.
«Скорая помощь» для Вашей кассы. Специалисты АСЦ сертифицированы компаниями: АТОЛ, Эвотор и Штрих.