Семейное кафе "Сдобушка"

Работа семейного кафе "Сдобушка" была автоматизирована на базе программного продукта "Трактиръ: Front-Office 2.0 ПРОФ", разработанного специалистами ГК "СофтБаланс".

Проект автоматизации реализован в 2008 году.

Заказчик

ООО "Арес СПб". "Сдобушка" - кафе семейного типа, расположенное в спальном районе Васильевского острова (ул. Кораблестроителей, д. 16, к. 2). Рассчитано на посетителей с детьми. В меню: разнообразная выпечка, напитки, сладости. Интерьер и уют располагают для проведения детских праздников или семейных обедов.

Кафе рассчитано на 20 посадочных мест (5 столиков). Обслуживание посетителей ведет один кассир.

Цели и задачи автоматизации

• ведение клиентской базы с фиксированными скидками
• формирование различных управленческих отчетов
• повышение скорости и качества обслуживания
• печать марок на кухню

Предложенное решение

В качестве программного обеспечения была предложена программа "Трактиръ: Front-Office 2.0 ПРОФ". Руководство кафе остановило выбор на ней, поскольку "Трактиръ" полностью соответствовал всем требованиям к системе.

Ключевые результаты

В ходе внедрения были решены задачи, поставленные заказчиком. Программный продукт "Трактиръ: Front-Office 2.0 ПРОФ" помог улучшить качество обслуживания гостей, сократить ошибки в обслуживании, повысить лояльность посетителей и организовать получение всей необходимой отчетности по работе кафе.

Детали внедрения

Рабочее место кассира было автоматизировано на базе программы "Трактиръ: Front-Office 2.0 ПРОФ". Реализована возможность печати марок на кухню, ведение клиентской базы с фиксированными скидками, а также возможность формирования различных управленческих отчетов.

Для удобства работы на кухне был установлен принтер марок.

Программное обеспечение

• "Трактиръ: Front-Office 2.0 ПРОФ"
• Windows 2000 Professional
• "1С: Бухгалтерия 7.7"

Торговое оборудование

• настольный компьютер DEPO Neos 420SF
• программируемая клавиатура Posiflex КВ-3100
• принтер чеков CBM1000II с блоком питания
• ККМ Феликс-02К