Точки общественного питания на теплоходах «Экспресс тур»

• Внедрение системы безналичный расчетов в баре и кафе;
• Интеграция с системой продажи круизов Селена;
• Уменьшение возможности для злоупотреблений персоналом;
• Автоматизация процесса обслуживания гостей;
• Получение детальной отчетности в разрезе клиентов;
• Типовой переход с Трактиръ: Head-Office на Трактиръ: Management;
• Настройка обмена между Трактиръ: Management и 1С:Бухгалтерия;
• Обучение сотрудников. 

Сотрудниками заказчика было составлено техническое задание с требованиями к будущей системе. Большое внимание было уделено интеграции с системой бронирования круизов Селена, по требованию заказчика все проданные туры и информация о клиентах, купивших туры через Селену, должны были загружаться в базу данных корабля. При посадке гостю привязывается карта, и гость может внести на нее депозит. Также для гостей доступен кредит.

Далее в путешествии взаиморасчеты в кафе и баре происходят с использованием этой карты. В случае, если были израсходованы не все средства во время поездки, гостю делается возврат денежных средств.

Благодаря внедрению такой системы увеличился средний чек и уменьшилось количество возможностей для мошенничества со стороны персонала. В случае возникновения спорных ситуаций гостю может быть предоставлен детальный отчет о движении денежных средств по его карте.

Силами сотрудников Департамента Торговых Систем «СофтБаланс» данная система была внедрена удаленно, без выезда на теплоходы.

Весной 2019 года в связи с изменениями в работе с алкоголем потребовалось произвести обновление программы Трактиръ: Frotn-Office до актуального релиза с учетом имевшихся доработок программы. Сотрудники Департамента торговых систем успешно выполнили эту задачу удаленно.

Осенью 2021 года работы над проектом возобновились. 

После прекращением поддержки Трактиръ: Head-Office клиентом было принято решение перейти на более развивающийся программный продукт Трактиръ: Management. Данный переход был произведен типовыми методами с переносом всех необходимых для полноценной работы данных.

Была произведена настройка ЕГАИС, а также настройка обмена Трактиръ: Management с 1С:Бухгалтерия Предприятия и Трактиръ: Front-Office. 

После выполнения всех работ по установке и настройке программного обеспечения специалисты Департамента Торговых Систем провели обучение по работе с Трактиръ: Management для сотрудников

• Интеграция с программой бронирования Селена;
• Оптимизация рабочего места для работы с гостями и турами, выгруженными из Селены;
• Доработка дополнительных отчетов;
• Доработка выгрузки данных в 1С: Бухгалтерия КОРП.